利用案内

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Guide

ご利用の4STEP

STEP1

【ご予約】

空車状況をご確認の上、日程が決まりましたらこちらのご予約フォームからご予約ください。

空車情報&予約

お車のご手配の可否とご利用予定金額を48時間以内にメールにてご連絡いたします。
※リアルタイムでの予約確定ではございませんので、予約のご依頼が重複した場合は先着順となります。

空き状況の確認、車内の見学希望、お見積りなど

ご不明な点がございましたらお気軽にお電話下さい!

070-8366-8553

STEP2

【お支払い】

金額をご確認の上、お支払い期日までにクレジットカード、PayPay、または銀行振込にてご入金下さい。
入金が確認出来た時点で正式にご予約となります。
当日を楽しみにお待ちください♪

STEP3

【出発】

ご利用日当日、お車で来店の方は店舗までお越しください。返却日まで無料で駐車いただけます。
※駐車中に万一発生した事故などについては責任は負い兼ねますのでご了承ください。
送迎をご希望の方は約束のお時間になりましたら指定の場所でお待ちください。
書類の記入、免許証のコピー、重要事項の説明とキャンピングカー設備の説明を行いますので
30分程度のお時間をいただきます。

店舗アクセスはこちら

STEP4

【返却】

お時間になりましたら、店舗までご返却ください。
その際燃料は満タンでご返却お願いいたします。
超過料金などがある場合はご精算いただきご契約終了となります。
送迎を希望の方は、各駅までお送りします。

またのご利用を

お待ちしております♪

ご利用上の注意事項

  • ご利用料金は全額前払いとなります。
  • 25歳未満、グリーン免許、75歳以上の方はご契約頂けません。
  • 車内は禁煙・ペット禁止です。
  • 運転席以外は土足禁止です。(土間部分は土足OKです)
  • 車両にガスコンロがついておりますが、においの出る調理はご遠慮下さい。(お湯を沸かす程度でお願いします)
  • 燃料は満タンでご返却ください。
  • レンタル中のメンテナンス(パンク、バッテリー)はお客様で管理願います。
  • 車両設備やオプション品が返却時に破損・汚損していた場合には、別途ご料金を頂く場合がございます。
  • 当店は個人で運営しております。貸出・返却時間が他のお客様と重なった場合、お時間の調整をお願いする場合がございます。

時間外営業・延長料金について

営業時間は9:00~18:00となっております。
上記の時間以外での貸し出し、返却は別途手数料が発生します。

※時間によっては対応できない場合もありますので、事前にご相談下さい。

また、返却予定時間を過ぎた場合は超過料として、1時間につき 24時間の貸出料金×10% の金額を頂きます。

貸出不可能時について

他のレンタル中に発生した事故、車両破損、故障及び弊社の都合や天災など、その他の不可抗力により車両が貸出できない場合、ご入金頂いた金額を全額お返し致します。
代わりの車両などの保証は出来ませんのでご了承下さい。

ご予約のキャンセルについて

ご予約の確定後お客様のご都合にキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

〜15日前20%
14日〜8日前30%
7日〜4日前50%
3日〜1日前80%
当日以降100%

※お子様の体調不良の場合は、キャンセル料は頂いておりません。
※公共機関によるキャンセルの場合、50%
(別日に変更される場合は、キャンセル料はかかりません)

予約日時の変更:1回2000

保険について

当レンタカーは以下の保険に加入しています。

対人無制限
対物無制限(免責なし)
人身傷害補償3000万円
車両補償 車両時時価額自己負担額(免責額10万円)

上記自己負担額および補償限度額を超える損害はお客様のご負担となります。
保険約款の保険金をお支払いできない事由に該当する事故の場合、補償されません。
また事故のご連絡警察の事故証明のない場合、補償されない場合もあります。​
※車両の内装や装備品については対象外となりますのでご注意ください。

あんしん!免責補償(3,000円/日)にご加入いただいた方は、

上記の免責10万円は免除となります。

未加入の方は全額お客様のご負担となりますので、あんしん!免責補償の加入をおすすめ致します。
※後記ノンオペレーションチャージは別途掛かります。

あんしん!免責補償に加入されず、お客様がご自身でご加入されている自動車保険の他車運転危険特約を利用することも可能です。
詳しくはご自身の自動車保険の補償をご確認下さい。

ノンオペレーションチャージ

万一、事故・盗難・故障・汚損等を起こし、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。

レンタカーで自走し店舗へ
返却された場合
50,000円
レンタカーで自走できず店
舗へ返却出来なかった場合
100,000円

休車補償料

修理が必要となる破損・汚損車両の各設備・装備品の損傷・汚損等(保険適用外)は修理代を、お客様に全額を実費ご負担いただきます。
破損・汚損(保険適用外)による修理代お客様の全額負担休車補償料事故車両の修理、汚損による清掃作業、設備の修理により貸出が不可能となった場合、修理中の休車補償料として、下記料金をお客様にご負担いただきます。

当店指定の修理工場での修理日数
× 15,000円 (MAX20日)

キャンピングカーQ&A

予約や利用について

レンタルに必要なものはありますか?

運転される予定がある方全員の
免許証をご持参ください。

普通免許で運転できますか?

普通免許で運転できます!また、当店のキャンピングカーはAT車ですので、AT限定免許でも大丈夫です。

当日の予約は可能ですか?

清掃や準備等ございますので、ご利用の前日までにお問い合わせください。

自宅まで配車はしてもらえますか?

別途追加料金にて対応致します!場所によっては配車不可の場合もありますので、事前にご相談ください。

事前に荷物を送ることはできますか?

可能です!元払いにて店舗までお送りください。※紛失等の責任は負いかねますのでご了承ください。

乗ってきた車は預かってもらえますか?

貸出車両1台につき、お客様の車両を1台お預かりします。
お預かり中の事故・盗難など一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

オプションは予約申し込みの時に決めなければいけないですか?

当日見てから決めて頂いても
大丈夫です!

予約の前に車を内覧できますか?

可能です!メンテナンス中などで車がない場合もありますので、事前にご連絡下さい!

利用途中での延長はできますか?

次のご予約が入っていなければ、延長可能です。延長分の料金は、ご返却時に清算させていただきます。

返却時は燃料を入れて返さなければなりませんか?

原則、満タンでご返却ください。店舗すぐそばにスタッフ給油のスタンドがあります!

※油種確認の為、給油のレシートをご確認させて頂きます。

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料金や支払いについて

当日利用と24時間の違いを教えてください。

当日料金は、9:00~18:00までの9時間の利用料金です。24時間料金は、レンタル開始時間~翌日の同じ時間の料金です。


例えば、4月1日のAM9:00から貸出~4月2日のAM9:00に返却で24時間の利用となります。

貸出料金以外にかかる費用はありますか?

有料オプションをレンタルの場合はオプション料金、免責補償に加入される場合は1日につき3,000円(税込)がかかります。


また、時間外の貸出や返却、自宅への配車、返却時刻を過ぎた場合などに別途手数料が発生します。
詳しくはお問い合わせください。

支払い方法を教えてください。

当店ではご利用料金は全額前払いとなっております。
銀行振込・クレジットカード払い・PayPay のいずれかにて、期日までにお支払いください。

キャンセルする場合はどうなりますか?

予約自体をキャンセルの場合は出発日までの日数に応じたキャンセル料が発生します。
貸出日の変更する場合は、1回2,000円(税込)にて予約の変更を承ります。
お子様の発熱の場合はキャンセル料は頂いておりません。

詳しくは、利用案内の「キャンセルについて」をご覧ください。

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車両や設備について

車は何人乗れますか?

コルドリーブスは7人乗車・5人就寝、
アミティは6人乗車、6人就寝が目安となります。

車内でタバコは吸えますか?

申し訳ありませんが、喫煙は電子タバコも含めて
禁止させて頂いております。

ペットも一緒に乗れますか?

恐れ入りますが、
ペットの乗車はご遠慮いただいております。

キャンピングカー設備が詳しくわかりません…

お客様へのお貸し出し時に各種裝備のご説明をさせて頂きます。


また、車内にも説明方法の書類を用意し、テプラにて操作や注意事項を表示しておりますのでご安心ください!

レンタル中に使用方法が分からなくなった時は、お気軽にご連絡ください!

冷房はありますか?

コルドリーブスには家庭用エアコン(外部電源使用時のみ利用可)が
搭載されておりますが、稼働はするも冷風が出ない不具合が発生しております。
そのため、外部電源を利用しエアコンを使用予定のお客様には
スポットクーラーを貸出しております。
(ルームエアコン同様、外部電源使用時のみ利用可となっております)
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承頂きますようよろしくお願いします。
尚、運転席部分のエアコンは正常に稼働致します。

アミティにはエンジン稼働時のみ利用できるリアクーラーがついております。
詳しくはレンタカー紹介をご覧ください。

暖房はありますか?

コルドリーブス・アミティ共に、
エンジン停止中に利用可能なFFヒーターがついております。

トイレはありますか?

有料オプションにて、水洗式のポータブルトイレをご用意しております。
※コルドリーブスのみ貸出可能です。

車内で料理はできますか?

炒め物や揚げ物など匂いの残る本格的な料理は禁止とさせて頂いております。

次に借りられるお客様の為、お湯を沸かす程度のご利用をお願いします。カセットコンロは無料で貸し出しを致しますので、車外で料理をお楽しみください!

水道は使えますか?

夏期(5月~10月)のみ利用可能です。

家庭用コンセントは使えますか?

携帯の充電など電力消費量の少ない機器はご利用いただけます。

電力消費量が大きい機器をご利用の際は外部電源を使用するか、有料オプションのポータブル電源をご利用ください!

チャイルドシートはありますか?

無料レンタルをしております。
アミティは5歳以上のお子様は助手席に設置する場合がございますので、ご予約の際にお申し付けください。

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運転や旅先について

キャンピングカーで高速道路は乗れますか?

普通車の料金にて乗車可能です。ETCも搭載しておりますので、ご利用の場合ETCカードをお持ちください。

高速道路を利用する場合、必ず80km以下または制限速度以下の走行で、運転には十分お気を付けください。

一般的な駐車スペースや駐車場に駐車できますか?

一般的な駐車スペース(2.5m*5.0m)には駐車可能です。
※立体駐車場への進入は危険ですので絶対にしないで下さい。
※なるべく広い駐車スペース、駐車場への駐車をおすすめします。

オススメの旅先はどこですか?

ここにはとっても書ききれない程北海道には素敵な場所がたくさんあります!

車内にはじゃらんも用意しておりますので、あえて目的地は決めず…
本を見ながら行きたい場所をワイワイ相談しながら旅行するのはいかがでしょうか?

自由気ままな旅をお楽しみください♪

キャンピングカーで泊まれる場所はありますか?

RVパークや、車でそのまま乗り入れ可能なオートキャンプ場などがあります。

道の駅、高速道路のSA・PAについては仮眠はOKとなっておりますが、車中泊が禁止されている場所もありますので、マナーを守ってご利用ください。

キャンピングカーで行けない場所はありますか?

砂浜やぬかるんだ道などの埋まってしまうような場所、また立体駐車場やコインパーキング、ドライブスルーなどの高さ制限のある場所には絶対に立ち入らないでください。

冬季期間の貸出はしてますか?

アミティのみ貸出しております。
タイヤはスタッドレスタイヤを装着しておりますが、雪道の運転に不慣れな方はご遠慮ください。

レンタル中に事故を起こしてしまったら?

ご利用中、万が一事故を起こしてしまった場合、示談にせず必ず警察に届けて下さい。

また、当店にもご連絡ください。連絡のない場合は保険適用外となる場合がございます。

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レンタル
キャンピングカー
のこと

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